Leggi le FAQ qui di seguito.
Per le condizioni complete, invece, puoi trovarle nella pagina dedicata alle CONDIZIONI DI VENDITA
Come posso pagare il mio ordine? Posso fare un bonifico bancario?
Sì. Sono accettati pagamenti tramite bonifico bancario o circuito PayPal (pagamento da account paypal o tramite carte di credito aderenti al circuito).
Gli ordini pagati tramite bonifico bancario verranno evasi solo una volta ricevuto l’accredito del pagamento.
Come posso contattarvi per assistenza?
Ogni informazione, richiesta di supporto o reclamo può essere inoltrato all’indirizzo di posta elettronica: contacts@antiquafirenzeprofumi.it
L’IVA è compresa nel prezzo? E il costo di spedizione?
Sì, i prezzi sono già comprensivi di IVA.
I costi di spedizione dipendono dalla località e dal tipo di spedizione prescelte; li visualizzerai durante la compilazione dell’ordine, dopo aver inserito il tuo indirizzo.
Italia : spedizioni gratuite sopra i 70,00 Euro. Sotto i 70,00 Euro , contributo fisso di 10,00 Euro.
Le spedizioni verso i seguenti Paesi hanno un costo fisso di 15,00 Euro: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
Quanto tempo serve per la spedizione?
Una volta ricevuti la conferma e il pagamento dell’ordine, lo processiamo immediatamente e provvediamo alla spedizione entro 6 giorni al massimo.
Ci impegniamo sempre a consegnare i prodotti nel minor tempo possibile.
Cosa devo fare se mi serve la fattura?
Secondo le leggi che regolano il commercio elettronico, l’emissione della fattura non è obbligatoria perciò provvederemo ad emetterla solo se espressamente richiesta.
Puoi richiedere fattura direttamente sull’ordine, tramite le note, specificando anche se hai necessità di fattura in formato elettronico oppure cartaceo.
Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
La disponibilità dei prodotti è garantita?
In linea generale, lo shop online ti dirà subito se un certo prodotto è disponibile oppure no.
Solo in casi estremamente rari, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti che acquistano lo stesso prodotto, potrebbero essere confermati ordini con disponibilità esaurita: in quel caso ti avviseremo per email e sarà a tua discrezione scegliere fra il rimborso oppure l’invio di un articolo alternativo, di pari valore.
Come posso esercitare il diritto di recesso?
Se desideri restituire gli articoli acquistati hai diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui ti sono stati consegnati.
Per farlo, puoi procedere come segue:
– Scrivici all’e-mail contacts@antiquafirenzeprofumi.it dichiarando in modo esplicito la tua decisione di recedere dal contratto.
– Inviaci i prodotti che intendi restituire a questo indirizzo: ITALIAN NICHE LAB SRLS, Via Isaac Newton, 16/a 50018 Scandicci (FIRENZE) Italia
Ti riaccrediteremo quando da te pagato per l’acquisto (inclusi i costi di consegna) con la stessa modalità che avevi utilizzato per il pagamento.
Resta invece a tuo carico il costo diretto della restituzione dei beni.